Chính sách bảo mật thông tin người dùng tại 5x35
Dữ liệu được thu thập
5x35 thu thập các loại thông tin bao gồm:
- Thông tin tài khoản: tên đăng nhập, email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin cá nhân khác khi người dùng đăng ký.
- Dữ liệu thiết bị & trình duyệt: địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, cookie và lịch sử truy cập.
- Thông tin thanh toán: thông tin giao dịch tài chính, phương thức nạp tiền bằng VND và lịch sử giao dịch.
- Cookie và theo dõi: cookie được sử dụng để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất trang web.
- Dữ liệu sử dụng: tổng hợp hành vi trên nền tảng nhằm cải thiện dịch vụ.
Mục đích sử dụng dữ liệu
Dữ liệu thu thập được sử dụng để:
- Quản lý tài khoản và xác nhận danh tính người dùng.
- Hỗ trợ thanh toán an toàn và xử lý giao dịch.
- Cải thiện trải nghiệm người dùng và tối ưu giao diện.
- Phân tích hành vi và bảo mật dịch vụ.
- Gửi thông báo liên quan đến dịch vụ và hỗ trợ khách hàng.
Cookie & theo dõi
5x35 sử dụng cookie để ghi nhớ thông tin đăng nhập, ưu tiên cá nhân hóa và đánh giá hiệu quả quảng cáo. Người dùng có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt, tuy nhiên việc này có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm.
Lưu trữ & bảo mật dữ liệu
Chúng tôi áp dụng công nghệ mã hóa và hệ thống bảo mật nghiêm ngặt nhằm bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc bị lộ. Dữ liệu được lưu trữ trong môi trường tuân thủ quy định pháp luật Việt Nam.
Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
5x35 không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba ngoài trừ các trường hợp:
- Phục vụ cho mục đích thanh toán, xác minh, hoặc hỗ trợ dịch vụ ký kết hợp đồng với đối tác.
- Yêu cầu từ cơ quan chức năng theo quy định pháp luật.
- Với sự đồng ý rõ ràng của người dùng.
Quyền của người dùng về dữ liệu
Người dùng có quyền truy cập, chỉnh sửa, cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân thông qua hệ thống hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ của 5x35. Chúng tôi đảm bảo phản hồi yêu cầu trong thời gian hợp lý và theo luật định.
Bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi
5x35 nghiêm cấm người dùng dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Chúng tôi có các cơ chế kiểm tra và ngăn chặn truy cập trái phép để đảm bảo an toàn cho người dùng vị thành niên.
Thay đổi chính sách bảo mật
Chính sách bảo mật có thể được cập nhật để phù hợp với các yêu cầu pháp lý và cải tiến dịch vụ. Các thay đổi sẽ được thông báo qua website và người dùng có trách nhiệm theo dõi để nắm bắt thông tin mới nhất.
Liên hệ bộ phận hỗ trợ
Mọi thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật, xin vui lòng liên hệ qua trang FAQ, hoặc sử dụng các kênh hỗ trợ chính thức của 5x35 để được phản hồi nhanh chóng.